Livraison & retours

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Délais de Livraison

• Standard Colissimo : 
  1 à 2 jours ouvrables à partir de la prise en charge du colis.
• Standard Mondial Relay : 

  3 à 5 jours ouvrables pour une livraison en point relais.

• Express : solution non proposée

Les délais de livraison sont estimés à partir du moment où la commande est expédiée.

Frais d'Expédition

• Standard Colissimo : 5,99€
• Standard Mondial Relay : 4,99€

Gratuité des frais de livraison : Pour toute commande à partir de 50€ en Mondial Relay et à partir de 60€ en Colissimo, aucun frais de livraison ne s’appliquera. 

Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de la taille et du poids de votre commande.

Zones de Livraison

Nous expédions actuellement vers les pays suivants :

• France

Si vous souhaitez une expédition vers un autre pays, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.

Traitement des Commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1-2 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.

Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre livraison via le site web du transporteur.

Problèmes d'Expédition

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse : Contact@zoopet-shop.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Contact

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